در باره ما
فروشگاه اینترنتی لیا گالری در راستای حفظ ارزش های خود که در راس آن مشتری مداری است اولویت خود را جلب رضایت مشتری گذاشته است ، چرا که این عقیده را داریم که خریداران نه تنها مشتریان فروشگاه لیا گالری
بلکه مشتری تمام فروشندگان هستند .
لذا جلب رضایت بایستی جز وظایف ما باشد
در راستای سیاست های مشتری محور فروشگاه لیا گالری به منظور سازگاری با شرایط اقتصادی جامعه ، قوانینی برای فروش در سایت و اینستا ی فروشگاه اینترنتی لیاگالری وجود دارد که عمل به این قوانین منجر به افزایش رضایت مشتریان، جلب اعتماد آنها و
از همه مهمتر ساخت و ایجاد تجربه عالی در خرید آنلاین میشود .
۱- نماد اعتماد الکترونیکی
فروشگاه ما دارای نماد الکترونیکی بوده این نماد توسط وزارت صنعت،معدن و تجارت به فروشگاه های مورد تایید
و با شرایط سختگیرانه ( به منظور جلو گیری از سواستفاده و کلاهبرداری) اعطا میشود .
۲- سه روز ضمانت بازگشت کالا
چنانچه به هر دلیلی مغایرت یا مشکلی در محصول مشاهده کردید ، میتوانیدبا ویژگی ۳ روز ضمانت بازگشت کالا در فروشگاه لیا گالری ، کالا را مرجوع و یا
تعویض کنید . با تماس با واحد پشتیبانی مشتریان می توانید اطلاعات لازم را درباره عودت یا تعویض کالا
بدست آورید.
۳- تصویر منطبق با کالا
تمامی محصولات فروشگاه توسط فروشگاه اینترنتی لیا گالری عکاسی شده و کاملا منطبق بر کالای ارسالی می باشند
این ویژگی باعث افزایش رضایتمندی مشتریان ما شده است
۴- کیفیت تضمین شده
محصولات را با کیفیت رقابتی و در عین حال مقرون به صرفه وارد بازار کرده ایم. با توجه به بازخورد مشتریان
و تلاش شبانه روزی واحد تحقیق توانسته ایم تمامی محصولات را به ایده آل و نیاز مشتریان نزدیک تر کنیم
۵- ارسال به سراسر کشور
در هر نقطه ای از کشور هستید نگران ارسال سفارش خود نباشید ، ما از طریق شرکت پست ، کالا را درسریع ترین زمان ممکن و به صورت کاملا رایگان دست شما خواهیم رساند.
همچنین در هر لحظه میتوانید با وارد کردن شناسه مرسوله در آدرس زیر ، از موقعیت سفارش خود با خبر شوید
۶- پرداخت درب منزل
برای جلب اعتمادو رضایت مشتریان قابلیت پرداخت کل هزینه یک سفارش درب منزل توسط
فروشگاه لیا گالری فراهم شده است شما میتوانید با خیالی آسوده سفارش خود را ثبت کرده و مبلغ آن رابعد از دریافت کالا پرداخت کنید
این گزینه مختص شهر تهران میباشد به زودی تمام ایران
۷- درگاه امن بانکی
برای دریافت سریع تر کالا میتوانید مبلغ سفارش را قبل از ارسال از طریق درگاه امن زرین پال پرداخت نمایید
